Notre équipe support est à votre disposition pour toute question, problème de compte, souci technique ou retour général. Nous répondons rapidement via chat en direct, email et téléphone pour traiter dépôts, retraits, vérifications et demandes liées aux promotions. Pour une prise en charge efficace, indiquez votre identifiant joueur et un résumé clair du problème ; un conseiller vous guidera pas à pas. Nos horaires et canaux sont indiqués ci‑dessous pour un contact rapide.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat 10:00-22:00, réponse 1-2 h) |
| Demandes générales | [email protected] (réponse sous 24 h) |
| Affiliés | [email protected] (programme, assistance VIP) |
| Paiements | [email protected] (retards de retrait) |
| Téléphone | +33 1 47 23 58 19 |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-22:00 ; Sam-Dim, 10:00-18:00 |
Assistance par email
L'email est le moyen privilégié pour les demandes détaillées, les questions liées au compte ou l'envoi de documents justificatifs. Merci d'indiquer un objet clair et vos coordonnées à jour (nom, numéro de téléphone et identifiant de compte) afin d'éviter tout retard. Les demandes complètes sont traitées plus rapidement et permettent une réponse précise et efficace.
Envoyer une demande
Délai de réponse
Notre équipe support traite la plupart des demandes en un jour ouvrable. Pour les questions simples (dépôts, accès, bonus) vous recevrez généralement une réponse rapidement ; les dossiers plus complexes (vérifications, litiges, paiements internationaux) peuvent nécessiter davantage de temps selon leur nature et les documents à fournir. Nous vous informons de l’avancement dès que possible.
Avis
Votre avis nous intéresse : partagez vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Chaque message est lu attentivement par notre équipe et sert à optimiser les offres, l’ergonomie et le support. Vos remarques nous aident à rendre la plateforme plus simple et plus fiable pour tous. Merci de participer à l’amélioration du service.